Fasi del processo
Il processo viene suddiviso in fasi per rendere più esplicito come la nuova applicazione tiene conto delle esigenze dei professionisti coinvolti che operano indicativamente secondo un determinato flusso.
1 Pre-istruttoria
Contenente dati alla base per istruire la segnalazione. Comprende le prime tre sezioni (Dati apertura, Persona coinvolta, Presentatore). Al primo salvataggio il sistema in automatico creerà la pratica con lo stato iniziale “In bozza”, che può esser modificata e anche eliminata (in questo caso non può più essere riaperta).
4.2 Istruttoria
Costituita dalle sezioni centrali, per l'acquisizione e l'interpretazione delle informazioni per determinare la sussistenza di responsabilità, la stima dei danni e quantificare il valore economico del sinistro.
4.3 Fase decisoria
Costituita da sezioni CVS/NRV RER. Determina come si risolve il sinistro.
